Тема: CRAFT
Сергей Тонков
Предприниматель, основатель St. Friday Socks

Почему люди готовы терять деньги ради открытия своего дела? Кого набрать в команду, и можно ли делать бизнес с друзьями?

Лекция прошла 29 июня 2018
Бизнес должен развиваться на живые деньги, на одном энтузиазме вы ни себя не прокормите, ни людей.
Всем привет, меня зовут Сергей, я делаю носки. Обычно я так начинаю.

Итак, стоит ли бросить наёмную работу, чтобы открыть свой бизнес? Я всегда говорю: «Нет, не стоит». Если вы хотите начать свой бизнес, то стоит подумать. И подумать вот о чём.

Я не советую открывать свой бизнес тем, кто не подумал. Очень часто люди начинают бизнес, потому что «я хочу». Хочу открыть кафе, хочу создать марку одежды, хочу заняться цветами и миллион всяких историй. И люди бросаются в огонь, в бой, не подумав. И не имя опыта ведения бизнеса в принципе. И тут очень много важных моментов.

Бизнес — это про деньги

Проектов, которые сейчас имеют высокую маржу, как в 00-е и 90-е, практически не осталось. Ниша со 100%-ой маржой, которую можно занять — её нет. Поэтому серийных предпринимателей, которые сегодня вкладывают деньги и через год получают 100%-ный возврат инвестиций, всё меньше и меньше. Потому что нет уже бизнеса, который может это осуществить. И если вы хотите быть предпринимателем, надо выбрать дело, которое вам нравится. Это не всегда легко. Я очень много сталкиваюсь с людьми, которые приходят на собеседование на одну вакансию, ты им задаёшь вопросы, и оказывается, что человеку интересно всё.

Совершенно недавний случай. Девушка приходит на собеседование на менеджера отдела продаж. Я ей задаю вопросы, она готова работать кладовщиком. Через день она приходит и говорит: «А может, я стану аккаунт-менеджером интернет-магазина?» То есть человек не знает, чего он хочет. Естественно, открывать дело при таком подходе нереально. Выбрать то, что вам нравится, тоже сложно.

Мне повезло. В 16 лет я начал работать журналистом только потому, что я был графоманом и писал какие-то рассказы будучи ботаником. Их было много, их даже где-то публиковали. Я просто отправил статью в одну газету, во вторую газету, и через неделю меня позвали в штат, а через год я стал старшим журналистом. Потом я стал редактором отдела, в котором работал. Это стандартный путь: журналист, «пиарщик», «рекламщик», маркетолог. Но мне повезло, не всем получается найти этот путь.

Когда я открыл свой бизнес, я много потерял в деньгах, но я знаю: то, что мы делаем, мы делаем с душой всей командой, и этот продукт нравится нам и людям. Мы каждый день получаем письма незнакомых людей из разных городов страны, которые пишут оды любви нашему креативу. Недавно выпустили карту города, и нам пишут люди: «Блин, я вас не знал, вы такие замечательные, крутые, сейчас пойду искать ваши носки и все куплю». Хотя человек карту города увидел, понимаете? Мы изначально считали, что мы продаем настроение, а не просто носки. И вот это меня мотивирует.

И всё-таки конечная цель — бизнес. Первый год у вас будет плохо с деньгами. Вы будете опаздывать с оплатой коммуналки, потому что вы заплатили зарплату сотрудникам, а это важнее, чем ваша коммуналка. Всё-таки важно видеть цель денежную, понимать, что вы сможете. Возможно, у вас не получится, и ошибок бояться нельзя ни в коем случае.

Я эту цель вижу, потому что мы создаём рынок в России. Рынка дизайнерских носков сейчас нет в России, он даже не включён в статистику чулочно-носочного рынка России. 80% наших клиентов — это люди, которые недавно начали носить наши носки. Я имею в виду вообще дизайнерские носки, носки со смыслом, носки с историей. Они подсели, соответственно, я вижу цель. И вот эта цель ведёт меня. Если раньше я получал 200-300 тысяч в окладе, то сейчас я, конечно, так не получаю. Потому что надо платить зарплаты и всё остальное. Но сейчас я знаю, что цель будет достигнута. Я в этом уверен.

Всегда важно получить опыт в той сфере, в которой вы хотите начать бизнес

Вы мечтаете открыть ресторан? Идите работать официантом, потом старшим официантом, менеджером, управляющим, директором. Пройдите этот путь, его можно пройти за год или два, здесь всё зависит от ваших способностей.

Так же во всём. Часто люди хотят создать марку одежды, ничего не понимая вообще ни в одежде, ни в моде, ни в том, как устроен бизнес. И у бизнеса всегда есть две романтические цели: собственная реализация и цель сделать мир лучше. О цели сделать мир лучше я рассказал. А вот собственная реализация — она не всегда срабатывает.

Очень классно, что сейчас появляется молодёжь, которая не боится ошибаться. Не так давно я познакомился с молодым человеком, предпринимателем. Он запустил марку одежды, обанкротился, сейчас вот отдаёт долги. И он не переживает, он не рвет волосы у себя на голове, он не думает: «Блин, что я наделал? Вся жизнь пошла к чёрту». Ему 22 года, он работает, получает зарплату, отдает долги и считает, что он их выплатит и откроет новый бизнес. И он уже будет с опытом. Это тоже хороший путь, если у вас есть на это силы и деньги. Рискуйте. Либо вложите в свое образование.

Вот самое хорошее образование, на мой взгляд — это работа на кого-то. Я сам пошёл на это, это моя призма. Когда я начинал работать PR-менеджером, это было начало нулевых, этому никто не учил. Когда я начинал работать маркетологом в 2004-ом году, в ВУЗах это направление только появилось. А меня уже берут на работу, поздно идти учиться. Поэтому я всё изучал по книгам, пробовал на опыте. Весь рынок развивался бешеными темпами в начале нулевых.
Вот самое хорошее образование — это работа на кого-то.
Качества, которыми должен обладать предприниматель

Тут всё очень просто. Я считаю, что у него должно быть природное любопытство. Для того, чтобы видеть перспективу своего развития, нужно интересоваться не только своим бизнесом. Есть целая книга — «Кради, как художник», она продаётся в «Буквоеде». Всегда можно черпать идеи из других совершенно сфер. Это и есть любопытство.

Второе — это азарт. Потому что бизнес — это риск. Вы можете потерять деньги, вы можете потерять здоровье. Тут важна стрессоустойчивость: если у вас её нет, вы потеряете здоровье. И любовь к стрессоустойчивости, потому что вы всегда будете находиться в стрессе. Вы не можете уволиться со своей работы. Когда у вас 20 человек, и их нужно кормить, вы думаете прежде всего об этом. И вот это состояние стресса нужно уметь преодолевать. Нужно научиться с ним бороться. Как бороться — это личное дело каждого. Можно пойти к психологу, можно почитать книжки, заняться медитацией. Этот момент очень важен, потому что вы будете в этом стрессе находиться. Деньги есть, но денег нет. Это будет вечный круг. Вот у меня сейчас деньги есть, но я все их вкладываю.

Ну и природный талант, который вам нужно нащупать. Это то, о чём я говорил. Это верно и для увлечений, у каждого человека есть какой-то талант: иногда зарытый, иногда явный. Его нужно найти и усилить. Определенные скиллы, умения нужно развивать всегда. Например, навыки переговорщика. Я считаю, что специалист в любой сфере должен обладать навыками переговорщика. Всё это нужно развивать, но талант, который у вас есть, нужно ставить во главу. Любой талант требует практики.

Вот у меня был талант — писать. Меня научили писать в газете. Потому что то, что я писал до газеты — это был мрак, конечно. Потом раскрылся талант переговорщика. Я оказался на интенсиве по эффективной коммуникации, и мне вдолбили одну важную вещь: мы все каждый день занимаемся продажами, в быту в том числе. Когда мы спорим с продавщицей на кассе или с официантом, пытаемся доказать свою позицию, мы продаём свою позицию. Когда мы убеждаем свою вторую половинку завести кота, мы продаём кота. И этот скилл очень важный, его можно прокачать, даже если у вас нет таланта. Это помогло мне стать коммерческим директором и зарабатывать достаточно много денег для компании и для себя. Но это скилл, который я развиваю всегда. И у меня есть 4 книги, которые я всегда перечитываю раз в 2 года, пробегаю по строкам. Потому что любое знание ничего не стоит без умения, любое умение ничего не стоит без навыка. Это квадрат бесконечности: умение, знание, навык, профессионализм. А ещё эти навыки теряются. Когда-то я выступал и вообще не заикался, сейчас у меня мандраж. Если вы хотите выступать — выступайте всегда, хотя бы часто.

Стоит ли работать с друзьями?

Нет. Вы давали когда-нибудь в долг друзьям? Вы их потеряли после этого? Деньги портят дружбу, дружба не проверяется деньгами. Человек может попасть в плохую ситуацию и не отдать долг, и тут начинает всякое из него лезть. Он может не брать трубку и так далее. И вы теряете человека. То же самое и в работе, вы закрепляете отношения деньгами.

У многих к деньгам такой подход: я дам в долг столько, сколько мне не жалко потерять, это мой друг, я покупаю его дружбу. Но если вы делаете бизнес с друзьями, вы вступаете в долгие финансовые отношения, и рано или поздно может наступить момент, когда вы испортите дружеские отношения.

Не все разделяют личное и профессиональное. Я вот не расстроюсь, если мне скажут на работе, что я говно. Если мне скажут это в постели, я расстроюсь. Если мне скажут на работе, я спрошу: «Почему? Что не так?» Если я наёмный сотрудник, я понимаю, что моё поведение не вписывается в систему ценностей моего руководителя. Я могу раскрыть эту систему ценностей и буду идеальным сотрудником, идеальным учеником, идеальным студентом. Если же мне скажут, что это плохое выступление, я спрошу: «Почему?» Потому что мне будет это важно. И я немного расстроюсь, но меньше, потому что я всё равно понимаю, что это не личное. Это оценка моих профессиональных качеств.

В случае, когда ваш сотрудник является вашим другом, у вас сотрётся грань этих профессиональных отношений, это будет личное. Вы не сможете разделить работу и дом. Бывают семейные компании, бывает, когда пары работают вместе и им как-то удается это разделять, но это исключения. У меня был опыт работы с друзьями, и это не очень хорошо. Бывает, человек тебя устраивает в личном плане, но в профессиональных отношениях (это может раскрыться через месяц, через неделю, через три) он оказывается не того уровня, который нужен вашему бизнесу. То есть твоему отделу нужно с ним расставаться в угоду вашим бизнес-задачам.

Расставаться с людьми — это тяжело. Обратный путь — превратить коллегу в товарища. Всегда можно соблюдать дистанцию и напоминать, что вы всё-таки босс. Но брать на работу друзей, родственников я никогда не рекомендую. Среди моих друзей есть идеальные продажники, PR-щики, бренд-менеджеры, но я никогда не возьму их на работу. Я могу с ними посидеть, покреативить на кухне. Я могу спросить мнение, но никогда не возьму на работу.

Находить общий язык с теми, с кем вы общаетесь — общее правило для всех. Поэтому знайте своего сотрудника и находите те слова, которые будут для него приятны. Это не всегда получается, особенно в профессиях творческих. Но всё-таки это бизнес. И во главе бизнеса всегда стоят деньги. Потому что бизнес должен развиваться на живые деньги, на одном энтузиазме вы ни себя не прокормите, ни людей.
Show more
Made on
Tilda